Джеймс Сандерленд не может смириться с потерей. Мысль о разлуке съедает его изнутри, не давая покоя ни днем, ни ночью. В таком состоянии он получает странное послание, написанное рукой его любимой. Письмо не содержит подробностей, лишь настойчиво зовет его в давно заброшенный город Сайлент Хилл.
Не раздумывая, Джеймс отправляется в путь. Он лелеет слабую надежду, что сможет вновь обнять ту, кого так сильно любит. Но город, в который он прибывает, совсем не похож на то тихое место, которое он помнил. Воздух здесь густой и тяжелый, а улицы окутаны непроглядным туманом. Повсюду чувствуется присутствие чего-то чужого, какой-то тёмной силы, которая исказила реальность.
Каждый шаг по этим безлюдным улицам даётся с трудом. Город будто живет своей собственной, непонятной жизнью. Стены зданий иногда шевелятся, а из тумана доносятся неясные шорохи и стоны. Джеймсу приходится быть постоянно настороже. Он встречает странных, уродливых существ, чьи формы вызывают у него смутное чувство узнавания, смешанное с ужасом. Некоторые из этих созданий словно материализовались из его самых глубоких страхов и воспоминаний.
Постепенно уверенность Джеймса начинает таять. Он всё чаще задаётся вопросом: что здесь реально, а что лишь игра его расстроенного воображения? Здравый смысл подсказывает одно, но глаза видят совсем другое. Грань между правдой и кошмаром становится такой тонкой, что её почти невозможно различить.
Чтобы двигаться дальше, ему приходится собирать всю свою волю в кулак. Он находит обрывки записок, изучает странные символы, пытаясь сложить из них хоть какую-то картину происходящего. Каждая новая находка порождает больше вопросов, чем ответов. Но он не может остановиться. Мысль о том, что его любимая ждёт его где-то здесь, в самом сердце этого безумия, заставляет его идти вперёд, преодолевая страх и сомнения.
Его путешествие превращается в испытание не только тела, но и духа. Ему предстоит не просто выжить среди монстров, а разобраться в лабиринтах собственной памяти и совести. Сможет ли он найти то, что ищет, и остаться при этом самим собой? Ответ ждёт его в тумане Сайлент Хилла.